En els humans, una de les eines utilitzades per a comunicar-nos és el
llenguatge, que va evolucionant amb el pas dels anys. Tot i així, aquest pot
ser minvat amb l'aparició d'algunes malalties com per exemple les
demències.
Comunicar ens ajuda a satisfer les nostres necessitats i és un aspecte a
valorar quan una persona acudeix al centre de dia. Sovint trobem a individus
amb dificultats en l'expressió o comprensió del llenguatge i que, malgrat tenir
consciència de malaltia, aquesta alteració els genera ansietat i impotència. En
altres casos en els quals el llenguatge està alterat a més d'altres capacitats
cognitives i la persona no té consciència de malaltia, poden aparèixer
alteracions en el comportament.
És habitual que es donin fàrmacs per a mitigar el malestar produït en la
persona que els pateix, però en moltes ocasions un bon acompanyament pot
resultar molt més eficaç, a més de ser la primera opció de tractament. Les
persones que estan en un grau de deterioració avançada no tenen la facilitat
comunicativa que té una persona sana, per això moltes vegades, el plor, les
repeticions, l'agitació… seran formes d'expressió d'algun malestar (intern o
extern). L'experiència ens diu que si permetem l'expressió, empatitzem,
acompanyem i validem a la persona, ens lliurem en gran part de les ocasions
d'administrar un fàrmac.
Comunicar-nos adequadament amb persones que estan en aquesta situació és un repte
del dia a dia que hem d'assumir els professionals i familiars implicats en la
cura i/o acompanyament d'ells. Promoure una comunicació fluida, activa i donar
a entendre que són compresos, afavoreix la seva tranquil·litat. Per això hem
d'adaptar-nos a les limitacions de cada persona i situació i tenir sempre
presents els següents atributs: empatia, paciència, sensibilitat, creativitat,
eloqüència, flexibilitat, simpatia, escolta activa i assertivitat entre molts
altres. No sempre serà fàcil actuar d'aquesta forma, però són qualitats que ens
poden ajudar en la relació i comunicació amb el nostre usuari/familiar.
Natalia Cuenca
Infermera i Neuropsicòloga
Centres Amunt